Muss ich während der Reinigung zuhause sein?

Nein, Sie müssen während unserer Reinigungsarbeiten nicht zuhause sein. Der Großteil unserer Kunden ist entweder bei der Arbeit oder nutzt diese Zeit, um sich bei einer Freizeitbeschäftigung zu entspannen. Denn auch dafür sind wir da, Ihnen mehr Freizeit und Entspannung im Alltag zu verschaffen.

Wie kommen Sie in meine Wohnung?

Sollten Sie während der Reinigung nicht anwesend sein, so gibt es unterschiedliche Möglichkeiten. Einige Kunden überreichen uns den Schlüssel nach dem Servicegespräch, andere legen ihn unter die Fußmatte, bei einigen holen wir den Schlüssel im Büro bzw. der Arbeitsstelle ab und einige sind zuhause, wenn wir kommen und verlassen erst dann ihre Wohnung.

Was sollte ich vor einem Reinigungstag beachten?

Um eine effektive Reinigung zu ermöglichen, würden wir Sie bitten, Kleidung, Geschirr und sonstige Gegenstände vor einem Reinigungstermin aufzuräumen. So können sich die Reinigungskräfte auf die Reinigung konzentrieren und Sie erhalten ein zufriedenstellendes Ergebnis.

Kann ich Ihren Mitarbeitern trauen?

Diese Frage ist berechtigt und wird von uns sehr ernst genommen, denn schließlich lassen Sie fremde Personen in Ihre Wohnung. Alle RePure Cleaner, die zu Ihnen kommen, verstehen wir nicht nur als Angestellte, sondern als Rückgrat unserer Firma. Daher sind sie sorgfältig ausgewählt und ausgebildet im Umgang mit der Privatsphäre unserer Kunden.

Muss ich Reinigungsmittel bereitstellen?

Nein. Wir sind ein professionelles Reinigungsunternehmen und als solches den Gesetzlichen Bestimmungen nach verpflichtet ausschließlich gelistetes Reinigungsmaterial, einschließlich der obligatorischen Sicherheitsdatenblätter zu verwenden. Unsere Mitarbeiter werden diesbezüglich geschult, um die Risiken eines Arbeitsunfalls bestmöglich zu vermeiden. Das einzige Gerät das Sie idealerweise bereitstellen sollten ist ein Staubsauger.

Kommt immer wieder die gleiche Reinigungskraft?

Ja. Nach Ihrer Anfrage findet ein Ersttermin statt, bei dem Sie Ihre Reinigungskraft kennenlernen. Danach kommt immer wieder die gleiche Reinigungskraft zu Ihnen, damit Sie auch immer wissen, wer bei Ihnen zuhause ist. In Krankheitsfällen oder in Urlaubszeiten stellen wir Ihnen eine Vertretung vor.

Was ist wenn bei der Reinigung etwas übersehen wurde?

Wir möchten, dass Sie mit unser reinigungsservice rundum zufrieden sind. Deshalb setzen wir alles daran Ihre individuellen Vorstellungen schnellstmöglich zu verinnerlichen. Wenn jedoch trotzdem einmal etwas übersehen wurde, bitten wir darum uns dies umgehend mitzuteilen. Wir kümmern uns darum, dass diese Stellen künftig wunschgemäß bearbeitet werden.

Woher weiß ich, dass ich RePure vertrauen kann?

RePure ist keine Vermittlerplattform. RePure ist ein professioneller Reinigungsdienstleister. Wir sind seit 2010 am Markt und wir arbeiten mit erfahrenen, versicherten Reinigungskräften.